Por quinto año consecutivo, CaixaBank junto a las cuatro mayores asociaciones hoteleras de Canarias -Ashotel, Feht, Asolan y Asofuer- han premiado a las empresas turísticas que han efectuado las mejoras más relevantes en tres ámbitos: "Transformación digital", "Responsabilidad Corporativa" y "Mejor Reposicionamiento o Reforma".

Koldo Eguren, propietario de Kamezí Boutique Villas, complejo de villas situado en Playa Blanca, Lanzarote, ha recogido el galardón al Hotel con un Mejor proyecto de Transformación Digital, entregado por Susana Pérez, presidenta de la patronal hotelera Asolan, en la sede de la Fundación Martín Chirino, en Las Palmas de Gran Canaria.

En su intervención, Eguren ha querido dedicar el premio a todas las personas que conforman el proyecto Kamezí: "Sin el compromiso de todos y cada uno de quienes forman parte de este equipo no hubiera sido posible haber seguido recibiendo a nuestros clientes desde mayo de 2020".

El jurado de los premios Caixabank Hotel & Tourism, CaixaBank, junto a las cuatro mayores asociaciones hoteleras de Canarias, ha valorado la innovación en el uso de la tecnología para mejorar la experiencia cliente y la digitalización de procesos encaminados a mejorar la eficiencia.

El proyecto de innovación tecnológica premiado por CaixaBank nace de la mano de un proceso de reposicionamiento del complejo liderado por la propiedad desde 2018. "Este nuevo concepto de servicio y alojamiento en Kamezí Boutique Villas se desarrolla también desde la transformación digital, que se va desplegando en todos los ámbitos del hotel, tanto en la presencia web, el marketing digital, la analítica avanzada de datos y las comunicaciones, como en la comercialización y la atención al cliente antes, durante y después de la estancia", apunta la empresa.

El proceso de innovación tecnológica ha generado un notable incremento de las ventas directas a través de la web del hotel

"El paulatino proceso de digitalización de la empresa y la aplicación innovadora de la tecnología al negocio llevada a cabo por la agencia 2más2 Comunicación, ha permitido además, en el contexto de la pandemia, la agilidad en la aplicación de soluciones tanto para el complejo de villas como para su nuevo restaurante Kamezí Deli & Bistró, que durante el año 2020 pudo disponer con rapidez de aplicaciones digitales avanzadas tanto para la consulta de menús como para la gestión del reparto a domicilio durante el confinamiento", señala la compañía.

Iñigo Recio, responsable de 2más2 Comunicación, ha destacado en su intervención que "como resultado del proceso de transformación digital premiado, el canal de venta directa ha ido evolucionado desde el 28 por ciento en 2018 hasta el 70 por ciento en el año 2020, contando con una ocupación en el año de la pandemia de un 50 por ciento, pese al obligado cierre de los meses del confinamiento".