A través de la página web del Ayuntamiento de San Bartolomé ya se puede descargar la App Línea Verde, en la que el ciudadano se convertirá en actor de la gestión, ya que realiza la foto, manda la queja o sugerencia en tiempo real y un operario la recibe, pretendiendo una resolución cada vez más alta de las incidencias en el municipio y una coparticipación entre el Consistorio y la ciudadanía cada vez más alta, según han explicado la alcaldesa, María Dolores Corujo, y el concejal de servicios públicos, Alexis Tejera.

La alcaldesa destacó que “la aplicación que presentamos pretende dos cosas, por un lado buscar la implicación vecinal y por otro ofertar un cómodo y directo canal de comunicación entre los vecinos y ayuntamiento e incrementar la eficiencia y el grado de resolución de incidencias”.

Alexis Tejera ha explicado que “en servicios públicos se está trabajando desde tres frentes, la acción municipal, el servicio de atención al ciudadano, y campañas de concienciación”.

Dentro de las acciones realizadas, destacó que se ha reforzado el servicio de limpieza viaria y jardines con una empresa de apoyo. Lo que ha permitido “rebajar en un 83 por ciento el número de incidencias registradas desde la reconfiguración del servicio”. 

Parte instantáneo

El servicio de atención al ciudadano, como novedad, a través de la ‘Línea Verde’, se pone en manos de los vecinos una herramienta con la que dar parte instantáneo con foto de las necesidades detectadas, convirtiéndose el vecino en la persona que abre el parte, para que los operarios los resuelvan. Con ello se pretende reducir el tiempo de resolución de incidencias.

Además desde el Ayuntamiento se han llevado a cabo obras de mantenimiento y embellecimiento en Montaña Blanca, Güime, El Islote y Mozaga  y se han actividado planes preventivos de limpieza de barrancos e imbornales de cara a las lluvias, repintado de mobiliario urbano de la Avenida de Playa Honda, y se han acometido mejoras en los jardines del municipio y rotondas con zonas ajardinadas y esculturas.