Telefónica va a comenzar a instalar fibra óptica para los hogares en Arrecife y a expandir la tecnología para móviles 4G. Su director general en Canarias explica los planes de la compañía. En julio ya habrá fibra en algunos barrios de Arrecife.

-¿Que puede suponer para el cliente la fibra óptica?

-Es una red de futuro. No se puede prever si va a haber algo más allá de la fibra. Dependerá de lo que contrate el cliente pero rondará los 50 euros al mes incluyendo televisión, excepto el fútbol.

-¿Tienen fibra óptica la mayoría de las ciudades de España?

-Aún no. Se quiere llevar a la mayoría de ciudades, se está desplegando en todas las capitales de provincia pero aquí hemos decidido ir a otras no capitalinas y ahora toca Lanzarote.

-Se va a tener que sustituir la red. Causará molestias a los ciudadanos...

-No, porque es con la infraestructura existente, no hay una sustitución plena porque el cobre se va a quedar, será una red paralela utilizando la misma existente.

-¿También valdrá para clientes de otras compañías?

-No, sólo para los clientes de Telefónica y Movistar.

-Se va a desarrollar la tecnología 4G. Esto supone instalar antenas y ese es un asunto controvertido...

-En el despliegue de antenas hay una desinformación de cómo funciona. Va en la misma banda que la televisión, con menor potencia. Todo el mundo quiere tener móvil pero nadie quiere tener antenas. Es lo mismo que el wifi, o que los walkie talkies que ponemos en la cabecera de la cama del niño...

-¿Es inocuo?

-No es que lo diga yo, lo dice la organización mundial de la salud, lo dice la asociación contra el cáncer... Cuando uno cree que algo es malo es difícil erradicar esa idea...

-En Arrecife se han retirado varias antenas. ¿Ha afectado esto a la conectividad?

-Los ciudadanos lo notan porque no tienen cobertura. Lo perciben más cuando hay una urgencia y no pueden llamar. El móvil, al fin y al cabo, también es una antena.

"En el despliegue de antenas hay una desinformación de cómo funciona"

-¿La expansión de la fibra generará empleo?

-Yo recomendaría a los chavales que hayan estudiado FP que vean qué necesidades tienen estas empresas porque van a demandar gente que sepa cablear fibra...

-¿Pero va a facilitar que se instalen empresas aquí?

-Sobre todo va a ayudar a personal autónomo que desde su oficina no va a tener que ir a ningún lado, va a poder mandar ficheros de gran capacidad, como diseñadores gráficos, etc...

-Los hoteleros piden que se extiendan esta red a las zonas turísticas.

-Ellos ya lo pueden tener pero el turista demanda algo más que sol y playa... una conectividad plena y para eso hace falta modernizar las infraestructuras, no sólo de agua caliente, fría y bebidas. Pudiera parecer que es caro hasta el hotel (unos 800 euros)...

-Sobre todo para establecimientos pequeños...

-Sí, pero si quieres dar calidad de servicio tienes que ir a quien te lo ofrece. Ellos buscan eficiencia, no ahorro. Su plan de negocios no puede estar soportado sobre la pérdida de nuestro negocio. ¿Por qué no se plantean comprar papayas o naranjas más baratas para el desayuno? Aún hay una percepción de que es una obligación nuestra, y no existe esa obligación de ofrecer banda ancha. La obligación es de llevar el teléfono y punto.... Cuando se construye una casa, si no tiene agua se hace un aljibe, si no tienes luz, un generador, si no tienes banda ancha, ¿qué haces? Hay que llevar la fibra hasta allí.

"Con la fibra óptica se van a poder mandar ficheros de gran capacidad"

-¿Hay fecha para cubrir toda la Isla con fibra óptica?

-No, porque hay que ser consciente de que tenemos que ir a otras islas no capitalinas.

-Las compañías telefónicas tienen muchas quejas de los usuarios porque no hay un servicio presencial para reclamar...

-Nosotros tenemos las tiendas en Arrecife que atienen presencialmente. En Canarias pusimos un 1004 que ha generado 800 empleos y te atienden en Canarias y para Canarias. Las quejas no las veo como algo negativo sino como que funciona. Hay muchas empresas que ni se han acogido al sistema de arbitrario de consumo, y hay cosas que se quejan por la operadora cuando no hay responsabilidad, como los servicios premium.